14/05/2009 |
Se propone crear un Directorio con los profesionales del SAS, donde se pueda resolver pequeñas consultas administrativas por parte de los usuarios, asi como otras consultas de indole sanitario como, indicación de una vacuna, resultado de un valor analitico o la necesidad de recoger un parte de confimación de baja.
El directorio estaria oculto en algunos aspectos que serian modificables y visibles solo por activación del profesional, como, fotografía, correo personal, telefono de la consulta y datos administrativos, a los que solo se prodria acceder mediante clave de usuario o certificado digital. Solo seria visible para todos, el nombre del profesional, el centro de trabajo, el correo electronico corporativo (seria interesante solicitar la adhesión del profesional a la propuesta) y el telefono del centro de trabajo.
Se crearian varias pestañas con el perfil, creacion de blog, mensajes activos.
El usuario cada vez esta mas inmerso en las nuevas tecnologias, circunstancia que le permite aumentar conocimimientos de su propia salud. Internet ofrece una posibilidad infinita de comunicación directa entre el profesional sanitario y el paciente que preocupado por su salud busca soluciones a sus dudas.
Por otro lado la presión asistencial hace que el profesional sanitario (medico y enfermera) cuenten con cada vez menos tiempo para la atención de calidad del paciente.
El conjunto de estas dos situaciones hace que una comunicación directa entre medico/paciente y/o enfermera/paciente, resuelva muchas de las consultas que diariamente realiza el paciente por falta de información, y que a veces no puede resolver esas dudas porque trabaja, la consulta esta llena o simplemente no le viene bien la hora de la consulta.
Son pequeñas dudas que podrian ir desde como tomar un medicamento prescrito en la consulta ese mismo dia, hasta si pudiera ir a recoger los resultados de una analitica que se ha realizado.
El profesional podria dar respuesta a sus correos electronicos emitidos por los usuarios del sistema desde su consulta a ultima hora de la misma y desde su propio ordenador. Solo es necesario abrir su correo corporativo.
Desde hace tiempo el SAS ha intentado implementar un sistema de acceso de los usuarios a los temas de salud, contando para ello con una pagina Web que aborda temas para los profesionales y para los usuarios que son del interes de ambos. En manos de los profesionales ha dejado la intención de facilitar a los usuarios interesados el correo electronico para comunicarse con ellos.
Esto seria un paso mas, pues seria la Institución la que facilita los datos de los profesionales para que sean consultados por los usuarios.
Se esperarian buenos resultados tanto en salud laboral (menor carga asistencial), como en accesibilidad al sistema.
Crear una comunicación directa con el paciente creando un vinculo de accesibiilidad desde la parte Institucional de la asistencia.
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