Estrategia: Innovación en las relaciones con la ciudadania

Descripción corta: LOS PACIENTES DEBEN SER ATENDIDOS  EN PERÍODOS DE TIEMPO RAZONABLES EN LOS QUE ENFERMERÍA HAGA LOS CONTROLES PRECISOS EN CADA PATOLOGÍA. LA FINALIDAD DEL PROCESO ES ALIGERAR POSIBLES EMPEORAMIENTOS EN PROCESOS INICIALES A LA ENTRADA EN URGENCIAS Y REDUCIR NIVELES DE ESTRESS EN LOS ENFERMOS Y SUS FAMILIAS CON INFORMACIÓN SUFICIENTE CON RESPECTO A LA ENTRADA Y TIEMPOS DE ESPERA

Situación actual: LOS TIEMPOS MEDIOS DE ESPERA EN URGENCIAS SON ALTOS LO QUE DESENCADENA AGRESIVIDAD QUE AÑADIDA A LA INCERTIDUMBRE DE LA POSIBLE ENFERRMEDAD HACE QUE A LA ENTRADA EN CONSULTA DE URGENCIA LOS PROFESIONALES NOS ENFRENTAMOS NO SÓLO A LA ENFERMEDAD, SINO A TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS QUE EN SÍ MISMAS SON AJENAS AL PROCESO POR EL QUE SE DEMANDA ASISTENCIA

Problema a resolver: EN HORAS DE MÁXIMA DEMANDA DEBE SER ENFERMERÍA QUIEN ATIENDA A LOS PACIENTES PREVIAMENTE A SU ENTRADA EN CONSULTA MÉDICA CON ASISTENCIA PROFESIONAL E INDIVIDUAL EN LAS VALORACIONES DE ENFERMERÍA. ÉSTO CONSEGUIRÍA  QUE LOS PACIENTES ESTUVIERAN ATENDIDOS DESDE LA PUERTA DE URGENCIAS HASTA SU ENTRADA EN CONSULTA REBAJANDO CONSIDERABLENTE LOS NIVELES DE ESTRESS DE LOS PACIENTE Y FAMILIARES SOBRE SU SITUACIÓN

Cómo resuelve el problema la idea: PRESTANDO DESDE LA PUERTA DE URGENCIAS ASISTENCIA MÉDICA Y DE APOYO SICÓLOGICO A LA DEMANDA DE LOS NIVELES III Y IV CUYOS TIEMPOS DE ESPERA SON MÁS ELEVADOS

Novedad: RECIENTEMENTE EN URGENCIAS HA APARECIDO LA FIGURA DE PERSONAL DE SEGURIDAD QUE ES QUIEN TRANSMITE LOS TIEMPOS DE ESPERA DE LOS PACIENTES A DEMANDA DE ELLOS O SUS FAMILIAS LA VALORACIÓN ENFERMERA APORTARÍA VALORES OBJETIVOS PARA TODOS A POSTERIORI DEL TRIAJE, YA QUE TRAS UNA HORA DE ESPERA CUALQUIER PATOLOGÍA ES SUCEPTIBLE DE EMPEORAR O MEJORAR Y LOS NIVELES SERÍAN OBJETIVABLES

Ideas competidoras: