Ideas innovadoras
04/02/2010 |
Estrategia:
Innovación en las relaciones con la ciudadania
Descripción corta:
No se si existe en algun lugar de nuestra comunidad, pero seria bastante interesante que desde las Direcciones Gerencias de las Areas de Gestion, Distritos Sanitarios y Zonas Basicas, se crearan unos programas dirigidos a los ciudadanos, para que conozcan los distintos centros sanitarios (Centros de Salud y Hospitales) desde su interior. Que conozcan las Unidades de encame, los laboratorios, quirofanos, UCI, Urgencias, consultas, Rx, etc.
Este programa podria consistir en visitas, en turnos de tarde, a los disitntos centros para que vean en vivo y en directo cada una de las disitntas dependencias, de tal modo que cuando tengan que utilizarlas, no se encuentren en un ambiente demasiado extraño.
Puede ser apoyado por tripticos, audiovisuales y charlas, para lo cual se podria contar con el apoyo de los ayuntamientos y realizar dichas actividades en los disitintos centros de las AAVV.
Situación actual:
Un ciudadano entra en un centro hospitalario por varias razones:
- Ingreso en alguna Unidad de Hospitalizacion medica o quirurgica
- Consulta de algun especialista de forma ambulatoria
- Urgencia
- Realizacion de alguna prueba diagnostica de forma ambulatoria
A la llegada se encuentran generalmente asustados, nerviosos y casi todos perdidos, porque no todas las indicaciones dentro de los Hospitales son claras, y generalmente estan dando vueltas por las distintas Unidades, preguntado a toda persona que vean vestidos de blanco, por donde se va a tal o cual sitio.
Del mismo modo, cuando un ciudadano tiene que ingresar para una intervencion quirurgica, se piensa que los quirofanos son como en las peliculas, con las sabanas llenas de sangre, tarros llenos de los restos de las operaciones, etc.
Problema a resolver:
Con esta idea intento que los ciudadanos conozcan el ambiente y las dependencias, donde van a ser tratados en un momento de su vida, ya sea con una intervencion quirurgica o con alguna enfermedad en su momento agudo, y de este modo atenuar en lo posible las situaciones de estres que sufren muchos ciudadanos, y que me han demostrando durante mi ejercicio profesional.
Cómo resuelve el problema la idea:
Los ciudadanos , a su llegada a los centros sanitarios no se encontraran perdidos, conoceran las habitaciones, los distintos servicios de apoyo, los pasillos, etc
Sabran moverse por dentro de los edificios y no pensaran "¿a donde me llevaran por tantos pasillos, escaleras y dependencias?"
Aunque no eliminaria en su totalidad el miedo propio de una enfermerdad, si podria atenuar el miedo a encontrarse en un sitio desconocido.
Novedad:
Lo que creo que es novedoso, es que los ayuntamientos se implicarian mas en la salud de los ciudadanos y que los centros sanitarios puedan ser visitados de forma programada por quien lo desee y puedan obtener la informacion que precisen sin la presion de estar ingresado o enfermo.
Ideas competidoras:
No la conozco, lo que no quiere decir que no exista.
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