[octavio]

1.- Datos de contacto (nombre, e-mail, centro)
octavio_lombardo@hotmail.com, Distrito Sanitario Jaén Sur
2.- Categoría (en este caso, "Desempeño Profesional")
Servicio de Atención al Ciudadano
3.- ¿En qué consiste, brevemente, tu innovación?
Compartir información y procedimientos, tener un foro y banco de datos donde estar en contacto todos los que trabajamos en Servicios de Atención al Ciudadano.
Ver que problemas suelen surgir y las mejores soluciones.
Que mismos procedimientos hacen otros mejor que nosotros e incorporarlos.
4.- ¿Cuál es la situación actual en el campo en que interviene tu innovación?
Desconexión total, he trabajado en dos Distritos diferentes y en los dos tengo que incorporar Bases de Datos (Access) para facilitar mis tareas o llamar al anterior para que me manden un modelo de carta o preguntar a cerca de algo.
No hay enriquecimiento, no hay sinergia.
5.- ¿Qué problema busca resolver tu innovación?
Resolvería el problema de gente que necesita una base de datos o una hoja de cálculo y no sabe como hacerla.
Más que resolver un problema es mejorar el rendimiento, hacer las tareas de una forma más eficaz aprovechando la sabiduría de todos.
6.- ¿Cómo resuelve tu innovación dicho problema?
Pone en contacto a todos los que trabajamos en lo mismo compartiendo experiencia y herramientas.
7.- ¿Qué exactamente es novedoso en tu innovación?
Es la expansión del buen trabajo al resto de los que trabajamos en las mismas cosas.
8.- Detalles adicionales sobre la idea innovadora (opcional)
Por ejemplo, los “60/” se apuntaban en una hoja y cada mes para sacar las estadísticas se contaba a mano los grupos de edad, por zona básica, etc. Se perdía mucho tiempo.
Ahora en Access y solo se tarda lo que se tarda en pinchar un botón.
9.- ¿Conoces alguna innovación que compita con la propuesta? Si es así ¿en qué es tu idea superior a las alternativas?
NO

[Jose Luis Cañadas]

Este mismo tema está en relación con la ciudadanía
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Profesional del Banco de Prácticas Innovadoras
www.saludinnova.com