[isabelm.valle]

En principio puede parecer una propuesta de “innovación organizativa”, pero este sistema surge de la evidencia de que un primer paso para la mejora de la comunicación y las relaciones entre los actores implicados en el proceso de ganar más salud, es la implantación de un plan de interacción.


Datos de contacto

Equipo de Participación, Dirección General de Salud Pública y Participación
Isabel Valle Rodríguez, Isabelm.valle@juntadeandalucia.es
Fernando Rodríguez Almodóvar
Rafael Muriel Fernández

2.- "Relación con la ciudadanía"

3.- ¿En qué consiste, brevemente, tu innovación? (menos de 50 palabras)

La Red Naranja es una fórmula válida para implantar un sistema de interacción en el ámbito de la participación en los servicios sanitarios. Su objetivo es la mejora de la comunicación y las relaciones entre los actores implicados en el proceso de ganar más salud: ciudadanía, profesionales y gestores.

4.- ¿Cuál es la situación actual en el campo en que interviene tu innovación?

Las relaciones establecidas entre la ciudadanía, los profesionales y los gestores se caracterizan por un importante avance en los instrumentos de: participación individual, información y consulta correspondientes a los niveles básicos de la participación y un escaso desarrollo de los procesos de participación en niveles más avanzados, propio de sociedades democráticas.

5.- ¿Qué problema busca resolver tu innovación? (menos de 50 palabras)

Mejorar las relaciones y la asimetría en los niveles de organización e información existente entre el colectivo de los profesionales sociosanitarios y la ciudadanía siendo ambos actores con el mismo peso en este escenario.

6.- ¿Cómo resuelve tu innovación dicho problema? (menos de 50 palabras)

Para equilibrar el sistema se utiliza una estructura funcional que destaca a personas de la organización sociosanitaria otorgándole nuevas funciones. Dentro de la organización de los servicios, trabajando en red, estos nodos estructurales (azahares) asumen responsabilidades en la participación activa de la ciudadanía de su entorno.

7.- ¿Qué exactamente es novedoso en tu innovación?

La Metodología:
Selección basada en técnicas de selección de directivos (actitudes para la mediación, liderazgo)
Motivación formación acreditada por la Agencia de Calidad.
Capacitación en TICs y en marketing relacional.
Seguimiento desde el propio entorno laboral.

8.- Detalles adicionales sobre la idea innovadora (opcional)
Logro de objetivos garantizado

9.- ¿Conoces alguna innovación que compita con la propuesta? Si es así ¿en qué es tu idea superior a las alternativas?