Los puntos de extracción de nuestros hospitales constituyen un lugar excelente para la comunicación e interrelación de los Laboratorios con el ciuadano. El tiempo que éste permace en nuestras instalaciones, en la/s sala/s de espera ofrece un punto de encuento en el que por medio de tecnología audiovisual podemos informar y formar al ciudadano no sólo en los temas relacionados con su visita al centro hospitalario sino tamien otros temas generales de salud.

Los puntos de extracción suelen contar con un monitor de TV que podría aprovecharse no solo como canal de entretenimiento, con las programaciones de las diferentes televisiones, si no como canal formativo/divulgativo. Se podrían pogramar "cuñas formativa/informativas" con una frecuencia a determinar (ej. 15 minutos). 

En este sentido se podría hacer un montaje audiovidual de la Guía del Ciudadano/usuario referida a cada centro hospitalario, dónde indiquen todos los pasos del proceso que el ciudadano "vive" en el punto de extracción. Ofreceríamos información de la instalaciones del punto de extracción, pasos que ha de seguir el ciudadano que va a ser asistido, vías para reclamaciones de analíticas, solucion de la dudas más frecuentes de los ciiudadanos, etc. Además podriamos aprovechar este sistema para la difusión de otros temás de interés sanitario (buenos hábitos de vida, vacunaciones, etc).

Si el contenido de este montaje audioisual se hace genérico ofrecería el ptencial de ser utilizable por todos los centros asistenciales con punto de extracción que lo deseasen, simplemente con la personalización de los aspectos propios de cada centro sanitario.

Desde los Laboratorios podríamos cubrir estándares de Acreditación de la ACSA como

1.- Guia del Ciudadano

2.- Canal de comunicación con el que podamos ejercer actividades que intenten mejorar la salud de la población.