Consiste en gestionar las emergencias,urgencias y/o consultas no demorables,para asegurar Seguridad del paciente.Se aprovecha el trabajo en equipo medico - enfermera y el conocimiento óptimo del cupo de pacientes.Cuando un paciente demanda atención urgente o no demorable,la Enfermera valora la demanda y entra en la consulta medico,le informa y resuelve la situación,con el visto bueno del medico,la Enfermera registra la consulta en la historia Clínica Digital.
Daré ejemplos,el primero de consulta emergente,urgente y otros de consultas no demorable.
-Paciente,que acude con malestar general,mareos y dolor precordial: le tomo las constantes (glucemia,TA,frecuencia cardiaca,SPO2) y le hago EKG;informo el medico de la situación,el valora las constantes y el EKG,interrumpe su consulta y procede a ver el paciente en mi consulta.a continuación se procede a tratamiento o derivación si procede.
-Paciente,que acude con dolor lumbar importante,se valora el paciente,el medico lo ve y prescribe tratamiento urgente,recomendando que coja cita previa para el día siguiente para mandarle tratamiento continuo y pruebas complementarias si procede.
-Paciente,que acude a consulta programada de Enfermería,presenta cifras altas de su TA y refiere que lleva unos días sin tomar tratamiento por imposibilidad de coger cita para recetas,por lo que hablo con el medico y este le hace la prescripción de la medicación necesaria.
| Nombre: | Hinojos |
|---|---|
| Tipo de centro de trabajo: | Centro de Salud y Consultorio |
| Organización: | Servicio Andaluz de Salud |
| Provincia: | Sevilla |
Los pacientes acudían al consultorio,con mucha ansiedad por presentar cuadro emergente,urgente o no demorable;no sabiendo a quien acudir y provocando,en ocasiones,situaciones desagradables y conflictivas con otros usuarios y incluso con el personal del centro.
La demora de actuacón en algunas situaciones puede ser vital o provocar complicaciones no deseadas.
Evitar demora en la atención emergente y urgente,que en algunos casos puede ser vital para el paciente o prevenir complicaciones.
En las consultas no demorables,facilitar la accesibilidad para permitir mejor adherencia a los tratamientos.
Descongestionar consultas medicas.
Accesibilidad a los servicios medico y enfermero.
La unidad de Atención al Ciudadano deriva a Enfermería la demanda.
Enfermería valora la demanda,actúa,informa el medico y aplica tratamiento prescrito.
Enfermería registra consulta en historia del paciente,describiendo situación,toma de constantes,consulta al medico y plan de actuación.
Trabajo en equipo medico - enfermera,asegurando seguridad del paciente.
Mayor accesibilidad a los profesionales.
Atención inmediata de situaciones emergentes o urgentes que no pueden demorarse,evitando complicaciones y incluso muerte del paciente.
Disminuir ansiedad del paciente y su familia,al saber que no habrá demora.
Accesibilidad máxima de los servicios sanitarios.
Control de situaciones conflictivas y de las reclamaciones.
Facikitar adherencia a los tratamientos.
En mi centro,esa practica nos va muy bien.
Los usuarios están satisfechos y los profesionales también,ya que los resultados obtenidos son muy satisfactorios.
La verdad,que para enfermería es mas trabajo pero los resultados merecen la pena,en todo momento el medico se siente respaldado por la enfermera y vice versa.


