“campaña de Sensibilización Dirigida a Usuarios y Usuarias del Distrito de A.P. Jerez – Costa Noroeste sobre las Medidas Adoptadas en Materia de Seguridad del Paciente”

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Datos generales

Nombre corto: seguridad de paciente, participacion ciudadana, Fecha de publicación: 25/08/2009 Resumen básico: El Distrito de A.P. Jerez- Costa Noreste, consciente de la importancia de la intervención en materia de Seguridad del Paciente, pone en marcha una campaña para concienciar y sensibilizar a las usuarias y usuarios sobre los riesgos más frecuentes dentro del trabajo diario de actuación de los profesionales de la salud y/o cuidadoras y las medidas que se van a tomar. Estrategia: Innovación en las relaciones con la ciudadania

    El Distrito de A.P. Jerez- Costa Noreste pone en marcha una campaña para concienciar y sensibilizar a las usuarias y usuarios sobre los riesgos más frecuentes dentro del trabajo diario de actuación de los profesionales de la salud y/o cuidadoras y las medidas que se van a tomar.

Previamente se  informa a los equipos de dirección de cada Centro de Salud sobre la magnitud de este problema en el primer nivel asistencial, asimismo se comunica la importancia de esta Intervención de Participación en Seguridad  para la sensibilización de la ciudadanía.

   Por otra parte, para una mayor difusión de las medidas y actuaciones, mantenemos reuniones con los y las líderes del asociacionismo vecinal para su información, con el fin de ampliar la Intervención.

 

La Evaluación se realizara a través de cuestionario anónimo entregado en las Unidades de Atención al Ciudadano,

    y se llevara a cabo al finalizar el plazo para esta Intervención, que se ha establecido en un año.

Centro de trabajo: Jerez-Costa Noroeste
Nombre:Jerez-Costa Noroeste
Tipo de centro de trabajo:Distrito de Atención Primaria
Organización:Servicio Andaluz de Salud
Provincia:Cádiz

Personal responsable

Objetivos y razones

Justificación/contexto:

Uno de los ejes de la calidad en la asistencia sanitaria es asegurar que los tratamientos y los cuidados que reciben los y las pacientes no les supongan daños, lesiones o complicaciones más allá de los derivados de la evolución natural de la propia enfermedad que padezcan, y de los necesarios y justificados para el adecuado manejo diagnóstico, terapéutico o paliativo del proceso de enfermedad.
La Atención Primaria, primer punto de encuentro del paciente con el sistema sanitario, es el nivel asistencial más frecuentado por la población, alcanzándose en España las cifras de frecuentación más elevadas de Europa, por esta razón, hay ocasiones en las que el paciente puede sufrir alguna lesión o complicación en su evolución, sin que por ello medie, necesariamente, error por parte de los profesionales de la salud. La elevada frecuentación al sistema sanitario, hace que aun siendo relativamente baja la frecuencia de EA, de manera absoluta sean numerosos los pacientes afectados, por ello, la prevención de dichos EA debe perfilarse como una estrategia prioritaria.

Objetivos:

Los autores hemos considerado que los Eventos Adversos más comunes en la asistencia sanitaria en este Distrito son:
.-la aparición de Úlceras por Presión,
.-las caídas en ancianos,
.-las infecciones nosocomiales y
.-los derivados al uso inadecuado de medicamentos.
Por ello hemos creído conveniente realizar una Intervención en la que se espera 2 propósitos:
1º Dar a conocer las medidas a llevar a cabo y
2º Hacer participe a la ciudadanía en su propia seguridad en los cuidados.

Actividad:

La intervención se pone en marcha tras la vuelta del periodo estival de los profesionales, previamente se informa a los equipos de dirección de cada Centro de Salud sobre la magnitud de este problema en el primer nivel asistencial, asimismo se comunica la importancia de esta Intervención de Participación en Seguridad para la sensibilización de la ciudadanía con la finalidad de lograr nuestro objetivo, que es la disminución de EA.
Para esta intervención se ha diseñado un Poster-cartel, con dibujos y fotografías identificativos de los EA, con mensajes escritos de forma clara y directa a modo de consejos para la prevención de los mismos, y se instalaron en las zonas de mayor confluencia de la población en cada uno de los Centros de Salud.

Innovación:

Tanto la educación como la promoción de la salud requieren la participación activa de los individuos y de la comunidad como elementos fundamentales.

Con esta Intervención lo que pretendemos es dar al ciudadano un mayor control y participación sobre la gestión de su propia seguridad, pasando a tener un papel protagonista elementos activos de su propia seguridad, adquiriendo autonomía y capacidad para actuar y mejorar su situación de bienestar.

Finalización

Conclusiones:

Aun por analizar los datos obtenidos.