Datos generales
Nombre corto: Cuaderno de vivencias
Fecha de publicación: 23/02/2010
Resumen básico: Se trata de que los usuarios dejen escrito en un cuaderno, sus vivencias hospitalarias (sentimientos, miedos, dudas, alegrías, tristezas,etc.)
Estrategia: Innovación en las relaciones con la ciudadania
Se puso a disposición de los ususarios un cuaderno con hojas en blanco creado para tal fín (tipo libro de firmas y visitas), para que reflejara si así lo deseaba, todo lo que en relación con su estancia hospitalaria tuviera que ver con sus sentimientos y circunstancias vividas.
Se le ofrece la oportunidad de escribir tanto a los pacientes como a los cuidadores y/o familiares, cuando por las diversas patologías, los primeros no pueden hacerlo.
Centro de trabajo:
Planificación
Fecha de inicio: 03/11/2008
Implantada desde: 03/11/2008
Objetivos y razones
Justificación/contexto:
Es una manera de ayudar a exteriorizar sentimientos y compartirlos con los demás para minimizar el impacto negativo que a veces pueden ocasionar, o para reflejar en un papel las alegrías vividas en su estancia hospitalaria, que de otra forma no se saben expresar.
Como supervisora de la unidad, he observado que gran parte del tiempo se tiene que dedicar simplemente a escuchar al usuario, siendo los cuidadores los mas demandantes en este aspecto, pues necesitan descargar de alguna manera el cansancio emocional.
Objetivos:
1.- Ofrecer la intimidad de la escritura personal para exteriorizar los sentimientos.
2.- Hacer ver al usuario que el personal de la unidad también es sensible ante los problemas y no un mero cuidador impersonal.
3.- Poner a disposición del usuario la posiblidad de compartir sus vivencias.
Actividad:
Dar a conocer la existencia del cuaderno de vivencias a todo usuario que ingresa en la unidad.
La supervisora escribió en la primera página sus vivencias en el momento de hacerse cargo de la unidad para animar a su utilización.
Innovación:
Hasta el momento no se conoce ningún documento similar en el hospital donde el usuario pueda reflejar sus sentimientos.
Finalización
Resultados:
A través de los escritos plasmados en el cuaderno, se ha observado que fue una buena idea por la intensidad de las vivencias y/o sentimientos reflejados en ellos.
Conclusiones:
Mediante esta sencilla práctica se ha aumentado el grado de complicidad entre los usuarios y el personal de la unidad, a la vez que se ha aumentado el grado de satisfacción sobre los cuidados recibidos.
Detalles adicionales:
Tras la buena aceptación de la práctica, se está considerando llevarla a cabo en otras unidades del hospital.
La práctica continúa realizándose.
