Espacio para Exposiciones
Datos generales
Nombre corto: Espacio para Exposiciones Fecha de publicación: 06/04/2010 Resumen básico: Gestión de un espacio expositivo como mecanismo de participación del usuario Estrategia: Innovación en las relaciones con la ciudadaniaEn una zona privilegiada del vestíbulo del Hospital se han instalado un espacio expositivo conformado por un monitor de TV, unas vitrinas expositoras, dos paneles móviles para cartelería, y una zona para mesa informativa u otro material, cuyo objetivo es el servir como herramienta para dar a conocer a los usuarios de nuestro sistema sanitario, aspectos relacionados con la salud, que desarrollan, tanto profesionales del sistema, como asociaciones de enfermos o colectivos que deseen colaborar, mostrando algún aspecto de la salud reflejado en diferentes formas o experiencias.
Este proyecto se está desarrollando desde el año 2006, y se pretende que estas vitrinas sean una muestra permanente de diferentes realidades y experiencias dentro del ámbito de la salud; para lo que anualmente se elabora una programación, que desarrolla temas como Inmigración, Medio Ambiente, Mayores, Infancia Hospitalizada, Voluntariado, y Estilos de Vida Saludables, entre otros. (Ver material complementario en la pestaña de documentación adicional)
| Nombre: | HOSPITAL INFANTA MARGARITA |
|---|---|
| Tipo de centro de trabajo: | Hospital |
| Organización: | Servicio Andaluz de Salud |
| Provincia: | Córdoba |
Personal responsable
Planificación
Fecha de inicio: 01/01/2006Fecha de fin: 01/04/2010
Implantada desde: 01/01/2006
Objetivos y razones
Justificación/contexto:
Si bien por participación se entiende la intervención de la ciudadanía en la toma de decisiones, ésta se puede producir ya sea, solamente, a nivel informativo, dando su opinión o bien participando activamente en la deliberación y la toma de una decisión.
El Hospital Infanta Margarita es consciente de la necesidad de implementar nuevas vías de información, que de un modo discreto pero intenso, está haciendo cambiar los hábitos del paciente, que es cada vez más usuario y más experimentado.
Objetivos:
Ciudadanos más y mejor informados, con mayor libertad para tomar decisiones, con mayor responsabilidad sobre su propia salud y con más oportunidades para tener acceso a información sanitaria fiable.
Actividad:
Tras un análisis de situación del voluntariado y de la participación de asociaciones en el centro, se han detectado una serie de necesidades a tres niveles (comunicativo, informativo y educativo). Para todos estos niveles se han establecido estrategias de trabajo colaborativo con el ánimo de resolver o paliar las necesidades detectadas usando para ello el “Espacio expositivo” diseñado.
Se establece un calendario de acciones expositivas consensuado con el tejido asociativo, profesionales de la salud y el propio Hospital.
Desde la Unidad de Participación se fomenta la creación de un grupo de trabajo en el que participen los usuarios y la propia Unidad, lo que permite establecer la estrategia expositiva, los materiales a usar, y el diseño del espacio, mediante metodologías pedagógicas cercanas al usuario.
Innovación:
Acciones como las expresadas se llevan a cabo en toda la geografía de nuestra Comunidad Autónoma… quizás el aporte más novedoso sea la metodología de trabajo empleada, la recopilación y reelaboración de materiales expositivos, la creación de grupos de trabajo específicos para su desarrollo e implementación y la incorporación de las perspectivas y expectativas del ciudadano.
El nivel participativo que supone la información es el más bajo tradicionalmente, ya que esta generalmente se realiza en una sola vía. Gracias a la puesta en marcha de estas actividades se establecen mecanismos bidereccionales que aumenta en un nivel superior el grado de participación del usuario.
Finalización
Resultados:
En este año 2010 se lleva a cabo la cuarta edición anual de estas actividades, en las cuales han participado hasta la fecha 15 asociaciones y unos 25 profesionales de distintos sectores, niveles, y ámbitos.
Se han llevado a cabo 5 exposiciones monográficas relacionadas con programas específicos de salud.
En la metodología didáctica empleada se ha usado entre otras el diseño de paneles informativos y la generación de material audiovisual.
Conclusiones:
La acogida de estas acciones ha sido muy favorable no sólo entre los usuarios del Hospital sino también entre profesionales del SSPA participantes, así como en otros agentes implicados a nivel de instituciones y organismos públicos de ámbito local y comarcal.
Una vez evaluadas las acciones expositivas se han detectado situaciones de mejoras, que se están implementando en la actualidad, como son:
- Desarrollar visitas explicativas en el área expositiva llevadas a cabo por profesionales del centro sanitario.
- Innovar en nuevas vías de información y comunicación que resulten más atractivas mediante el uso de las TICs.
- Implementar nuevas acciones pedagógicas con alto contenido didáctico.
