Elaboración de una Herramienta Educativa QUE Consiga una Comunicación Eficaz con Familias de Habla NO Hispana en el Ambito Materno Infantil
Con el objetivo de llegar a esas familias, de habla no hispana en el ambito sanitario, se dispone de un sistema de transmisión a través de un televisor un DVD, en distintas lenguas que permite hacerse entender .
Esta transmisión se realiza dentro de los lactarios, a lo largo de toda la estancia hospitalaria de la madre y el niño, de modo que tras haber sido vista en varias ocasiones, queden solventadas la mayor parte de las dudas, que cualquier recien parida pudiese tener, tanto sobre el cuidado del neonato como sobre el suyo propio.
previo a la primera emisión se realiza un cuestionario básico para evaluar los conocimientos de salud que la madre tiene y se repite una vez que es dada de alta pudiéndose comprobar con ello la eficacia de dicha herramienta
Además de ello, se hace entrega también de folletos dispuestos en distintas lenguas que afianzan dicha información.
| Nombre: | HOSPITAL MATERNO-INFANTIL VIRGEN DE LAS NIEVES |
|---|---|
| Tipo de centro de trabajo: | Hospital |
| Organización: | Servicio Andaluz de Salud |
| Provincia: | Granada |
La existencia de una población cada vez más heterogénea.
La necesidad de dar respuesta educativa a la población de habla no hispana.
La necesidad de normalizar la salud del colectivo inmigrante con prontitud
La dificultad de los profesionales de la salud para comunicarse con los usuarios.
Elaborar una herramienta efectiva que consiga una comunicación eficaz con los padres/madres inmigrantes de niños nacidos en nuestro centro sanitario
Además hacer un análisis sobre la utilización de los sistemas sanitarios por parte de la población inmigrante
Identificar los problemas de salud existentes en la población inmigrante.
Explorar los problemas existentes en los profesionales que atienden a los niños inmigrantes.
Identificar los problemas del medio de transmisión de mensajes educativos sobre la salud del niño inmigrante.
Elaborar una o varias herramientas útiles para mejorar la eficacia de las actividades educativas dirigidas a los padres de los niños inmigrantes.
Medir la efectividad de dicha herramienta mejorándola en lo posible.
Se pretende con ella, llegar a obtener una comunicación eficaz con el colectivo inmigrante al menos en lo que la mayoría de los usuarios precisan.
en primer lugar y tras el nacimiento del recén nacido, se pasa un cuestionario a través del cual pretendemos indagar sobre los conocimientos en salud materno infantil de los que partimos, tras ello, se emiten en los lactarios los contenidos teóricos que habitualmente se explican a todas las madres en formato DVD, y adaptados a las distintas lenguas, tantas veces como la familia estime necesario, y al alta se vuelve a pasar dicho cuestionario para valorar los conocimiento adquiridos y las posibles necesidades de mejora de la herramienta en uso.
El uso de un formato audiovisual, que permite a los padres a través de las imágenes poder entender algo mejor el manejo del recién nacido así como el de la madre evitando con ello que la simple lectura de un folleto no haga suficiente calado
El primer resultado visible, es la satisfacción del usuario que se siente incluido en el circuito sanitario, fortaleciendo con ello su confianza en el sistema.
La mejora en el entendimiento de los conocimientos que se pretenden transmitir es indudable inclusive para la población general, este método hace que se adquieran conocimiento de modo más eficaz.
La satisfacción de los profesionales de la salud, que se sienten capaces de dar respuesta a más del 80% de las demandas con un simple gesto, el de encender un televisor.
La sensibilización de los profesionales de la salud, sobre la inmigración, esa realidad social que está teniendo de un modo muy acelerado España, a través de las campañas de sensiblilización la otredad se contempla de otro modo.
a pesar de que la herramienta está siendo efectiva, la realidad es que se hace necesaria cada vez en más áreas de salud.
la figura del mediador intercultural, sería sin duda más adecuada, pero en Andalucía las tasas de inmigración, no son lo suficientemente altas como para que esta figura sea rentable, no obstante en el intento de .respetar la diversidad cultural, se ha tenido en cuenta la opinión de expertos de otras culturas.
el hecho de pasar el cuestionario de salud, ayudará a que la herramienta pueda ser mejorada en sucesivas ediciones.