Datos generales
Nombre corto: red social
Fecha de publicación: 01/02/2011
Resumen básico: La intención de esta práctica es crear un nexo de unión entre el sistema sanitario público con los usuarios y de forma simultánea ayudar a la creación de grupos de autoayuda.
Estrategia: Innovación en las relaciones con la ciudadania
El contexto en el que planteo ésta práctica es el aumento del uso por parte de la ciudadanía de las redes sociales para cualquier tipo de intercambio de información. Por ello desde un hospital de día quirúrgico se puede crear una serie de canales de comunicación entre el sistema sanitario público y los/as ciudadanos/as y de forma adicional entre ellos y ellas para plantear las distintas dudas y preocupaciones que le surgen a una persona antes y después de intervenirse, es decir, cuándo se está en el domicilio y no durante su estancia hospitalaria.
En esta red se pueden poner además enlaces con los cuidados a realizar en los distintos procesos ya sean desde el punto de vista de los profesionales de la salud, como los consejosa que puedan dar los/as ciudadanos/as que ya han experimentado algún tipo de duda.
Por otra parte, este tipo de red puede desembocar en la creación por parte de los/as ciudadanos/as de foros de autoayuda lo cual podría mejorar sin duda la evolución de éstos/as.
Centro de trabajo:
Objetivos y razones
Justificación/contexto:
- Déficit de conocimientos en determinados procesos quirúrgicos por parte de los/as ciudadanos/as.
- Falta de destreza a la hora de realizar determinados cuidados específicos tras el alta.
- Evitar problemas de seguridad en el paciente a la hora de administrar la medicación prescrita
Objetivos:
- Aumentar los conocimientos por parte de la ciudadanía a la hora de someterse a un proceso quirúrgico en un hospital de día, mejorando la seguridad de los/as pacientes al alta.
- Aumentar la seguridad de los pacientes a la hora de la administración de la medicación prescrita.
Actividad:
Para el primer objetivo se pueden establecer enlaces para acceder a documentos que expliquen de forma clara y sencilla en que consiste todo el proceso quirúrgico y la estancia hospitalaria.
Para el segundo se pueden establecer canales de comunicación rápida con personal sanitario del sistema sanitario público para aclarar las posibles dudas que pueden aparecer de forma precóz tras el alta, ya sea por dudas en la prescripción o en la vía de administración a usar.
Innovación:
Principalmente sería la inclusión de las redes sociales en el ámbito sanitario y la posibilidad de establecer contacto inmediato con usuarios que ya han tenido experiencias previas y pueden ayudar a otros usuarios.
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